【导语】4月18日，山东烟台宝信宝马4S店陷入闭店传闻，众多车主反映预约保养服务受阻，因机油缺货无法保养。涉及279位车主的保养套餐及储值卡金额超400万元，客服及负责人失联。宝马中国回应称未收闭店通知，但广汇集团公司经营异常。当地12345透露，4S店因总部广汇汽车资金链问题面临困境，员工工资被拖欠，门店运营存疑。

279位宝马车主维权：400万的保养费“蒸发” 4S店机油断了

驾趣智库4月18日消息，据报道，近日，山东烟台宝信宝马4S店陷入了即将要闭店的传闻。

据车主透露，他们中间有很多人都预约不上此前购买的保养服务，4S店称机油缺货，暂时无法保养。

一位车主透露，她买车时多花了14388元购买了一份“双保无忧”的保养套餐，每年有三次及以内的免费基础保养，6年后保养85折。还有不少车主购买了维修保养储值卡，价格从一千元到一万元不等。

但目前，许多车主的保养卡或储值卡，一次没用或只用了一小部分，4S店这边却称机油断货、无法继续保养。

受到影响的车主，建立了售后维权群统计情况，一共279位车主参与了接龙，所涉及的保养套餐储值金额达到了400多万元。目前，该店的客服和负责人电话都很难打通，也没有给出明确解释。

对此，宝马中国客服向媒体回应称，烟台宝信这边应该还没有收到闭店通知，目前经销商所在的广汇集团公司经营出现了一些异常情况，他们已安排人员和广汇对接了。

而当地的(de)12345工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)向(xiàng)媒(méi)体(tǐ)介(jiè)绍(shào)称(chēng)，这(zhè)家(jiā)宝(bǎo)马(mǎ)4S店(diàn)的(de)负(fù)责(zé)人(rén)表(biǎo)示(shì)，其(qí)总(zǒng)部(bù)广(guǎng)汇(huì)汽(qì)车(chē)于(yú)2024年(nián)退(tuì)市(shì)、资(zī)金(jīn)链(liàn)出(chū)现(xiàn)问(wèn)题(tí)，导(dǎo)致(zhì)其(qí)4S店(diàn)面(miàn)临(lín)无(wú)法(fǎ)销(xiāo)售、售后的状态。截止目前，4S店员工已被拖欠好几个月工资，保养机油已消耗完。

但4S店员工强调，门店暂时不会关闭，如果后续有新股东进入广汇汽车，资金问题解决后，4S店就能正常运营，否则可能面临闭店风险。