【导语】5月10日讯，淄博张店的陈女士等车主反映，在淄博英华汽车销售服务有限公司购买4999元车辆终生维保套餐后，遭遇4S店退网风波，引(yǐn)发(fā)车(chē)主对(duì)权(quán)益(yì)受损的担忧。车主们排队登记退费，4S店回应称可选择其他品牌店保养或退费，但需扣除已使用服务费用。上汽大众客服确认该店为官方授权，但称维保服务为4S店自主行为，建议车主与运营商协商退款事宜。
驾趣智库5月10日消息，据报道，5月4日，淄博张店的陈女士向媒体反映，自己和其他车主在淄博英华汽车销售服务有限公司，花4999元买了车辆终生维保‘套餐，现在4S店要退网，大家都担心权益受损。
报道称，淄博英华汽车销售服务有限公司为上汽大众4S店，店内工作人员证实了退网传闻。
5月(yuè)4日(rì)当(dāng)天(tiān)，有(yǒu)不(bù)少(shǎo)大(dà)众(zhòng)车(chē)主在(zài)4S店(diàn)排(pái)队(duì)登(dēng)记(jì)退(tuì)费(fèi)，主要(yào)是(shì)有(yǒu)大(dà)量(liàng)车(chē)主购(gòu)买(mǎi)了(le)该(gāi)店(diàn)4999元(yuán)的(de)“顺(shùn)骋(chěng)无(wú)忧(yōu)车(chē)”服(fú)务(wu)，该(gāi)维(wéi)保(bǎo)“套(tào)餐(cān)”涵(hán)盖(gài)车(chē)辆(liàng)终(zhōng)身(shēn)机(jī)油(yóu)免(miǎn)费(fèi)、免(miǎn)费(fèi)洗(xǐ)车(chē)、免(miǎn)费(fèi)检(jiǎn)修(xiū)等(děng)多(duō)项(xiàng)服(fú)务(wu)。
车(chē)主们(men)担(dān)心(xīn)4S店(diàn)退(tuì)网(wǎng)后(hòu)，维(wéi)保(bǎo)套(tào)餐(cān)无(wú)法(fǎ)兑(duì)现(xiàn)。4S店(diàn)方(fāng)面(miàn)则(zé)回(huí)应(yīng)称(chēng)，两(liǎng)家(jiā)4S店(diàn)股(gǔ)东(dōng)名下(xià)还(hái)有(yǒu)其(qí)他(tā)品(pǐn)牌(pái)4S店(diàn)，车(chē)主可(kě)选(xuǎn)择(zé)到(dào)其他店保养，也可办理登记退费。
对于要求退费的车主，从登记之日起，约一个半月会将应退费用打到车主的账户，但需扣除车辆已使用的实际服务价格，比如已经免费换过几次机油，就需扣除几次机油的实际价值。
而上汽大众400客服向媒体回应称，淄博英华汽车销售服务有限公司确为官方授权4S店，目前处于退网阶段。
而“顺骋无忧车”服务是4S店运营商的自主行为，与厂家无关，关于退款到账时间，建议车主与运营商协商。
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