【导语】北京，2025年5月30日——在全球汽车产业加速迈向智能化、服务化的背景下，AI技术正成为推动产业转型的核心力量。面对外部压力与内部挑战并存的局面，中国汽车行业积极探索AI驱动的数字化转型路径。近日，《经济观察报》主办的“AI领航企业数字化转型高峰对谈”上，一汽-大众汽车有限公司管理服务部总监窦恒言分享了企业在组织架构、流程优化和数字化平台建设等方面的变革经验，展现了AI技术如何助力一汽-大众在激烈的市场竞争中保持领先地位。接下来，我们将通过系列报道，深入解读AI如何驱动汽车产业数字化的深层变革，呈现具体企业的创新实践与商业智慧。
北京 2025年5月30日 /汽车产业互联快讯/ -- 人工智能正以前所未有的速度和深度重塑全球产业格局。特别是过去一年，虽然汽车行业在外部压力增大、内部挑战增多的情况下攻坚克难，取得一系列成绩，但也要清醒地认识到，产业发展还存在一些不容忽视的问题。在这一背景下，由《经济观察报》主办、IBM支持的"AI领航企业数字化转型高峰对谈"圆满举行。
与会企业领导者就AI驱动电子行业数字化转型、中国汽车行业所面临的机遇与挑战、中国汽车电子如何在国际市场中突围、车企如何构建高效敏捷的供应链、能源行业数字化转型等话题进行了分享和探讨，共同解码AI如何驱动产业数字化的深层变革。
我们将陆续转载《经济观察报》相关报道，讲述时代命题下具体企业的故事，呈现数字化转型浪潮中的创新实践与商业智慧。转载已获授权。
生成式 AI不仅是技术工具，更是汽车产业向智能化、服务化转型的核心驱动力
汽车行业正在经历从传统燃油车到电动化、智能化(huà)的(de)变(biàn)革(gé)，机(jī)遇(yù)和挑战并存。如何应对中国汽车行业面临的机遇与挑战？一汽-大众汽车有限公司管理服务部总监窦恒言坦言，中国汽车行业竞争激烈，涵盖了从零部件制造到整车组装的完整产业链。随着技术进步和消费者需求的变化，市场竞争格局在不断演变。随着全球化的推进，汽车企业面临的挑战也越来越复杂。一方面，汽车本身的基本属性，比如安全性、环保性和耐用性，始终是企业必须关注的核心；另一方面，各国文化和制度的差异也不可忽视。这些差异最终都会反映在汽车产品的设计和功能上，甚至与目标市场的风俗习惯紧密相关。随着时间的推移，这些因素可能会对企业的国际化布局产生深远影响。
窦恒言介绍，一汽-大众作为中国合资车企的标杆企业，面对汽车产业的巨大变化，近年来在组织架构、流程再造和数字化赋能方面采取了一系列的变革。具体来说，就是：
-从传统的职能型组织努力向流程型组织转变，以客户为中心，构建端到端的流程；
-优化业务流程，不断利用IT手段进行流(liú)程(chéng)挖(wā)掘(jué)，优化冗余环节，使业务流转更顺畅；
-构建完备和敏捷的数字化平台，适应和响应业务快速迭代；
-将DeepSeek部署到AI平台中，发挥其AI的分析力和想象力；
-组建三百多人的自研团队，已经基本能够支撑现有数字化平台的建设、迭代和运维。
2024年，一汽-大众在市场竞争异常激烈的情况下，仍然累计完成终端销售整车166万辆，销量位列合资车企冠军。
左：IBM咨询大中华区及韩国总裁陈科典；右：一汽-大众汽车有限公司管理服务部总监窦恒言
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