6月20日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（BMBS）迎来一项重要战略调整——正式宣布成立数字化与传播部门，并任命周娟为该部门副总裁，这一任命将于7月1日正式生效。此消息通过公司全员邮件正式传达，标志着奔驰在中国市场进一步深化数字化转型与品牌传播的决心。

在快速变化的市场环境中，客户期望与需求不断升级，对汽车品牌的数字化能力和品牌传播提出了更高要求。BMBS此次成立数字化与传播部门，正是为了积极响应这一挑战，通过整合客户运营(yíng)与(yǔ)数(shù)字(zì)化(huà)工(gōng)作(zuò)，强(qiáng)化(huà)品(pǐn)牌(pái)在(zài)多(duō)元(yuán)触(chù)点(diǎn)的(de)客(kè)户(hù)运(yùn)营(yíng)能(néng)力(lì)，推(tuī)动(dòng)业(yè)务(wu)持(chí)续(xù)向(xiàng)前(qián)发(fā)展(zhǎn)。

新(xīn)成(chéng)立(lì)的(de)数(shù)字(zì)化(huà)与(yǔ)传(chuán)播(bō)部(bù)门(mén)由(yóu)四(sì)块(kuài)核(hé)心(xīn)业(yè)务(wu)组(zǔ)成(chéng)，分(fēn)别(bié)是(shì)品(pǐn)牌(pái)与(yǔ)传(chuán)播(bō)、数(shù)字(zì)化(huà)营(yíng)销(xiāo)与(yǔ)平(píng)台(tái)运(yùn)营(yíng)、客(kè)户(hù)权(quán)益(yì)与(yǔ)体(tǐ)验(yàn)以(yǐ)及(jí)客(kè)户(hù)运(yùn)营(yíng)。这(zhè)一(yī)架(jià)构(gòu)的(de)设(shè)立(lì)，旨(zhǐ)在(zài)通(tōng)过(guò)跨(kuà)部(bù)门(mén)协(xié)作(zuò)，实(shí)现(xiàn)资(zī)源(yuán)的(de)高(gāo)效(xiào)配(pèi)置(zhì)与(yǔ)利(lì)用(yòng)，从(cóng)而(ér)提(tí)升(shēng)品(pǐn)牌(pái)在(zài)市(shì)场(chǎng)中(zhōng)的(de)竞(jìng)争(zhēng)力(lì)与(yǔ)影(yǐng)响(xiǎng)力(lì)。

图(tú)片(piàn)来(lái)源(yuán)：奔(bēn)驰(chí)

作(zuò)为(wèi)新(xīn)任(rèn)数(shù)字(zì)化(huà)与(yǔ)传(chuán)播(bō)副(fù)总(zǒng)裁(cái)，周(zhōu)娟(juān)的(de)加(jiā)入(rù)无(wú)疑(yí)为(wèi)BMBS注(zhù)入(rù)了(le)新(xīn)的(de)活(huó)力(lì)与(yǔ)智(zhì)慧(huì)。周(zhōu)娟(juān)自(zì)2006年(nián)加(jiā)入(rù)奔(bēn)驰(chí)以(yǐ)来(lái)，凭(píng)借(jiè)其(qí)出(chū)色(sè)的(de)业(yè)绩(jī)表(biǎo)现(xiàn)和(hé)领(lǐng)导(dǎo)能(néng)力(lì)，在(zài)市(shì)场(chǎng)营(yíng)销(xiāo)、经(jīng)销(xiāo)商(shāng)沟(gōu)通(tōng)、零(líng)售(shòu)管(guǎn)理(lǐ)培(péi)训(xun)、公(gōng)关和(hé)营(yíng)销(xiāo)及(jí)企(qǐ)业(yè)传(chuán)播(bō)等(děng)多(duō)个(gè)领(lǐng)域均(jūn)取(qǔ)得(de)了(le)显(xiǎn)著(zhe)成(chéng)就(jiù)。

特(tè)别(bié)是(shì)在(zài)近(jìn)年(nián)来(lái)，她(tā)不(bù)仅(jǐn)在(zài)公(gōng)关和(hé)传(chuán)播(bō)方(fāng)面(miàn)展(zhǎn)现(xiàn)了(le)深(shēn)厚(hòu)的(de)专(zhuān)业(yè)功(gōng)底(dǐ)，还(hái)成(chéng)功(gōng)承(chéng)担(dān)了(le)市(shì)场(chǎng)营(yíng)销(xiāo)职(zhí)责(zé)，加(jiā)强(qiáng)了(le)传(chuán)播(bō)职(zhí)能(néng)链(liàn)条(tiáo)之(zhī)间(jiān)的(de)协(xié)同(tóng)与(yǔ)融(róng)合(hé)，有(yǒu)力(lì)推(tuī)动(dòng)了(le)数(shù)据(jù)导(dǎo)向(xiàng)的(de)营(yíng)销(xiāo)转(zhuǎn)型(xíng)。

在(zài)周(zhōu)娟(juān)的(de)领(lǐng)导(dǎo)下(xià)，奔(bēn)驰(chí)在(zài)华(huá)市(shì)场(chǎng)的(de)品(pǐn)牌(pái)势(shì)能(néng)得(de)到(dào)了(le)显(xiǎn)著(zhe)提(tí)升(shēng)。她(tā)不(bù)仅(jǐn)成(chéng)功(gōng)确(què)保(bǎo)了(le)企(qǐ)业(yè)、产(chǎn)品(pǐn)、品(pǐn)牌(pái)在(zài)激(jī)烈(liè)市(shì)场(chǎng)竞(jìng)争中的优势地位，还加深了中国这一关键战略市场与总部之间的深入合作，促进了全球传播和营销的整合。此次出任数字化与传播副总裁，周娟将肩负起更为重要的使命，即通过数字化手段与品牌传播策略的深度融合，进一步提升奔驰在中国市场的品牌影响力与客户满意度。

值得一提的是，周娟在出任新职的同时，还将继续担任梅赛德斯-奔驰（中国）投资有限公司企业传播负责人，直接向梅赛德斯-奔驰集团股份公司董事会成员、负责大中华区业务的佟欧福（Oliver Thöne）汇报工作。