【导语】2025年5月，广州巴士集团有限公司再度荣获“全国文明单位”称号，彰显了其长期以来的文明建设成果。自1915年无轨电车筹建以来，广州公交已走过百年历程，见证城市发展。近年来，广州巴士集团通过战略重组与品牌创新，构筑特色企业文化体系，激活老字号生命力，拓展“巴士+”服务新业态，推动文化融合发展。以先进文化赋能公交服务，广州巴士集团不断提升服务质量，为市民提供美好出行体验，为城市发展贡献力量。

　　2025年5月23日，中央宣传思想文化工作领导小组发布关于复查确认继续保留荣誉称号的全国文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园的通报，广州巴士集团有限公司顺利通过复查，继续保留“全国文明单位”荣誉称号，这是广州巴士集团自2015年获评“全国文明单位”以来，第三次通过复查。

　　从1915年无轨电车筹建开始，广州公交已经走过了百年峥嵘岁月，不仅见证了城市的发展变迁，也承载了无数人的美好出行记忆。2021年，经战略重组，广州巴士集团有限公司揭牌成立。“百年巴士”焕新前行，坚持党建引领，充分发挥“全国文明单位”的示范辐射作用，致力构筑“继承传统、兼收并蓄、富于创新、彰显个性、和谐共赢”的企业文化体系，打造特色鲜明、创新多元的“广州巴士”品牌体系，以创新文化赋能新质生产力发展，努力打造新时代的城市名片。

　　激活“老字号”生命力，讲好“广州巴士”新故事

　　成立以来，广州巴士集团在传承发展经典品牌的基础上，确立了特色鲜明、创新多元的“1+双S”母子式“广州巴士”品牌体系，用绣花功夫打造“公交红堡垒”党建品牌、“如约巴士”业务品(pǐn)牌(pái)、“情(qíng)暖(nuǎn)车(chē)厢(xiāng)友(you)爱(ài)同(tóng)行(xíng)”服(fú)务(wu)品(pǐn)牌(pái)、“巴(ba)士(shì)伴(bàn)您(nín)向(xiàng)未(wèi)来(lái)”文化(huà)品(pǐn)牌(pái)、“巴(ba)士(shì)大(dà)学(xué)堂(táng)”培(péi)训(xun)品(pǐn)牌(pái)、“广(guǎng)州(zhōu)巴(ba)士(shì)”“广(guǎng)州(zhōu)公(gōng)交(jiāo)社(shè)区(qū)”自(zì)媒(méi)体(tǐ)品(pǐn)牌(pái)六(liù)个(gè)子(zi)品(pǐn)牌(pái)，多(duō)维(wéi)立(lì)体(tǐ)地(de)推(tuī)动(dòng)品(pǐn)牌(pái)体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设(shè)，促(cù)进(jìn)党(dǎng)业(yè)融(róng)合(hé)、跨(kuà)界(jiè)发(fā)展(zhǎn)，以(yǐ)高(gāo)品(pǐn)质(zhì)特(tè)色(sè)增(zēng)值(zhí)服(fú)务(wu)，助(zhù)力(lì)广(guǎng)州(zhōu)城(chéng)市(shì)发(fā)展(zhǎn)、赋(fù)能(néng)百(bǎi)姓(xìng)美(měi)好(hǎo)生(shēng)活(huó)。同(tóng)时(shí)，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)相(xiāng)结(jié)合(hé)，开(kāi)展(zhǎn)形(xíng)式(shì)多(duō)样(yàng)、特(tè)色(sè)显(xiǎn)著(zhe)的(de)企(qǐ)业(yè)文化(huà)活(huó)动(dòng)，讲(jiǎng)好(hǎo)“广(guǎng)州(zhōu)巴(ba)士(shì)，守护生活每一站”的品牌故事，成立至今累计受到各级权威主流媒体和信息平台表扬报道16000多篇次;“巴士伴您向未来”品牌获全国城市公交行业“时代创新文化品牌”“第四批广东省交通运输文化品牌”等荣誉;“巴士大学堂”品牌、“这厢有礼优质服务”品牌荣获全国城市公交“优秀文化品牌”;107路和1路获评“全国城市公交优秀(xiù)品(pǐn)牌(pái)线(xiàn)路”。

　　推(tuī)动(dòng)文化(huà)融(róng)合(hé)发(fā)展(zhǎn)，拓(tà)展(zhǎn)“巴(ba)士(shì)+”服(fú)务(wu)新(xīn)业(yè)态(tài)

　　广(guǎng)州(zhōu)巴(ba)士(shì)集团(tuán)坚(jiān)持(chí)与(yǔ)员(yuán)工(gōng)同(tóng)行(xíng)、与(yǔ)乘(chéng)客(kè)同(tóng)行(xíng)、与(yǔ)城(chéng)市(shì)同(tóng)行(xíng)，用(yòng)公(gōng)交(jiāo)的(de)创(chuàng)新(xīn)助(zhù)力(lì)城(chéng)市(shì)文化(huà)发展，致力推动巴士文化与中华优秀传统文化的深度融合，激发公交服务的无限可能。如“巴士+红色文化”方面，推出多条红色研学专线、深度参与“英雄花开英雄城”等广州城市主题活动、打造广东首个BRT“红色连环画主题站”、广东首个“公交社区书房”等，让公交车、公交站台和公交总站成为“寻迹”羊城的优秀载体，助力广州文化强市和“阅读之城”建设。

　　“巴士+城市文化”方面，打造全国首批博物馆文旅如约专线，以3条特色定制线路串联广州市内近20家博物馆，带领市民游客读懂广州，助力“博物馆之城”建设。

　　“巴士+婚俗文化”方面，推出双喜掂车、公交婚车，打造“双层巴婚礼车队”“520幸福专线”等，为新人量身定制独一无二的创意婚礼，推动“甜蜜经济”幸福产业发展。

　　“巴士+广府文化”方面，打造粤陶巴“粤式早茶巴士”“音乐茶歇巴士”及“如约华厦印象广州”文旅专线，将广府人文风情、早茶文化融入都市慢游线路，“粤”味十足。

　　成立至今累计开拓30多种“巴士+”服务模式，推出60多条可随心定制的文旅线路、研学线路，打造80多款特色巴士，把公交车变身“移动文化客厅”，唱响“听韵”“读城”“寻迹”三部曲，实现文化赋能、服务提升，获得社会各界广泛认同。

　　企业文化的赋能升级，大大地推动了公交服务的提质增效。“羊城小巴”“学府巴士”等多款个性化定制服务产品的推出，让出行服务更精准;智慧站务房进驻公交总站、“一点通”系统在公交线路全面应用、“广州公交社区”小程序功能持续升级等，让公交出行实现可视化、可预期;车厢适老化服务实现软硬件全面升级，“广式服务”愈加深入人心;“四站合一”建设持续丰富站场服务功能，新型公交站场综合体成为城市新风景……

　　站在新的起点上，广州巴士集团将秉持“服务美好出行，链接幸福生活”的企业使命，以先进文化助推城市公交高质量发展，做优做大做强“广州巴士”品牌，让公交出行的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，为民生保障和城市发展贡献力量。