大连：4处公交枢纽站启动“公交服务驿站”

【导语】近日，公交集团宣布，为迎接“旅游季”，自4月15日起，将在森林动物园南门、和平广场、火车站、华南广场四大公交枢纽站启动“公交服务驿站”。这些驿站由公交青年志愿者提供服务，包括爱心水站、交通指引等便民措施。自2023年设立以来，“公交服务驿站”已广受好评，今年还新增轮椅、血压计等设(shè)施(shī)，进一步提升服务质量。在和平广场驿站，志愿者们细心为大娘团队规划路线，并提供老花镜等贴心服务，传递城市正能量(liàng)。

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　　据(jù)了(le)解(jiě)，“公(gōng)交(jiāo)服(fú)务(wu)驿(yì)站(zhàn)”自(zì)2023年(nián)设(shè)立(lì)以(yǐ)来(lái)，已(yǐ)累(lèi)计(jì)服(fú)务(wu)市(shì)民(mín)游(yóu)客(kè)近(jìn)4万(wàn)人(rén)次(cì)，收(shōu)获(huò)点(diǎn)赞(zàn)留(liú)言(yán)近(jìn)2000条(tiáo)，从(cóng)耐(nài)心(xīn)解(jiě)答(dá)乘(chéng)客(kè)疑(yí)问(wèn)、帮(bāng)助(zhù)搬(bān)抬(tái)重(zhòng)物(wù)，到(dào)为(wèi)乘(chéng)客(kè)找(zhǎo)回(huí)丢(diū)失(shī)物(wù)品(pǐn)、为(wèi)老(lǎo)人(rén)找(zhǎo)到(dào)家(jiā)人(rén)，“公(gōng)交(jiāo)服(fú)务(wu)驿(yì)站(zhàn)”的(de)青(qīng)年(nián)志(zhì)愿(yuàn)者(zhě)们(men)始(shǐ)终(zhōng)用(yòng)热(rè)心(xīn)、细(xì)心(xīn)、暖(nuǎn)心(xīn)的(de)服(fú)务(wu)传(chuán)递(dì)着(zhe)城(chéng)市(shì)的(de)正(zhèng)能(néng)量(liàng)。

　　今(jīn)年(nián)，为(wèi)提(tí)升(shēng)“公(gōng)交(jiāo)服(fú)务(wu)驿(yì)站(zhàn)”服(fú)务(wu)品(pǐn)质(zhì)，在(zài)延(yán)续(xù)往(wǎng)年(nián)服(fú)务(wu)内(nèi)容(róng)的(de)基(jī)础(chǔ)上(shàng)，新(xīn)增(zēng)设(shè)了(le)轮(lún)椅(yǐ)、血(xuè)压(yā)计(jì)等(děng)设(shè)施(shī)，方(fāng)便(biàn)老(lǎo)年(nián)群(qún)体(tǐ)、残(cán)障(zhàng)人(rén)士(shì)出(chū)行(xíng)。在(zài)和(hé)平(píng)广(guǎng)场(chǎng)“公(gōng)交(jiāo)服(fú)务驿站”，一群大娘“围”住了青年志愿者，询问到英歌石植物园应该如何乘车，青年志愿者考虑到出行队伍中有一位79岁的老人，便贴心地为她们选择了两条始发站上车的换乘路线。讲解过程中，为方便老人看清楚线路图，青年志愿者拿出“公交服务驿站”配备的老花镜给老人使用，让老人倍感温暖。