【导语】2025年我市公交推出“一车一码”服务质量评价系统2025年4月17日，我市公交公司宣布全面推出服务质量评价系统，采用“一车一码”方式，方便市民对公交服务进行评议和监督。乘客通过手机扫描二维码，即可对乘坐体验进行评价，并提出建议。该系统不仅有助于提升公交服务质量，还能满足乘客的个性化出行需求。
2025年4月17日，记者从市公交公司了解到，即日起，我市公交全面推出服务质量评价系统，采用"一车一码"的方式，主动接受市民的评议和监督。
当天上午，市区k3路、66路、68路、网约公交、定制公交等近百条线路车厢内，都张贴了专属二维码，每个二维码对应车辆的车牌号。记者在k3路公交车内看到，二维码张贴在公交车长后座和下车门的醒目位置，拿出手机一扫就能方便快捷地参与评价，所乘坐车次的乘坐时间和车牌号一目了然，可以从总体服务、车内卫生、司机服务等方面对乘坐体验进行评价，并提出意见和建议。k3路公交车长路国涛说："有了这个评价系统，也督促我们驾驶员用更高的标准为顾客提供服务。"
"公交服务质量怎么样，乘客说了算，我们通过建立服务质量评价系统，进一步促进公交服务工作。"该公司副总经理侯鹏表示，这一评价系统采用"一车一码"的管理方式，通过该评价系统，公司可以及时、有效地收集乘(chéng)客(kè)意(yì)见(jiàn)、建(jiàn)议(yì)，并(bìng)对(duì)乘(chéng)客(kè)出(chū)行(xíng)需(xū)求(qiú)进(jìn)行(xíng)更加精准的大数据分析汇总。除此之外，市民还能在系统上查看实时公交线路、高铁网约公交、失物招领等，精准掌握车辆到站时间，定制个性化出行方案，真正将乘客的美好出行需求与公交服务质量提升无缝衔接。
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