【导语】2025年4月17日，我市公交系统迎来新变革，市公交公司全面推出“一车一码”服务质量评价系统。乘客只需扫描车厢内专属二维码，即可对公交服务进行评价与监督。该系统不仅有助于提升公交服务质量，还能满足乘客个性化出行需求，实现美好出行与公交服务的无缝衔接。
2025年4月17日，记者从市公交公司了解到，即日起，我市公交全面推出服务质量评价系统，采用"一车一码"的方式，主动接受市民的评议和监督。
当天上午，市区k3路、66路、68路、网约公交、定制公交等近百条线路车厢内，都张贴了专属二维码，每个二维码对应车辆的车牌号。记者在k3路公交车内看到，二维码张贴在公交车长后座和下车门的醒目位置，拿出手机一扫就能方便快捷地参与评价，所乘坐车次的乘坐时间和(hé)车(chē)牌(pái)号(hào)一(yī)目(mù)了(le)然(rán)，可(kě)以(yǐ)从(cóng)总(zǒng)体(tǐ)服(fú)务(wu)、车(chē)内(nèi)卫(wèi)生(shēng)、司(sī)机(jī)服(fú)务(wu)等(děng)方(fāng)面(miàn)对(duì)乘(chéng)坐(zuò)体(tǐ)验(yàn)进(jìn)行(xíng)评(píng)价(jià)，并(bìng)提(tí)出(chū)意(yì)见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议(yì)。k3路公(gōng)交(jiāo)车(chē)长(zhǎng)路国(guó)涛(tāo)说(shuō)："有(yǒu)了(le)这个评价系统，也督促我们驾驶员用更高的标准为顾客提供服务。"
"公交服务质量怎么样，乘客说了算，我们通过建立服务质量评价系统，进一步促进公交服务工作。"该公司副总经理侯鹏表示(shì)，这(zhè)一(yī)评(píng)价(jià)系(xì)统(tǒng)采用(yòng)"一(yī)车(chē)一码"的管理方式，通过该评价系统，公司可以及时、有效地收集乘客意见、建议，并对乘客出行需求进行更加精准的大数据分析汇总。除此之外，市民还能在系统上查看实时公交线路、高铁网约公交、失物招领等，精准掌握车辆到站时间，定制个性化出行方案，真正将乘客的美好出行需求与公交服务质量提升无缝衔接。
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