【导语】为深入贯彻中央八项规定精神，银川公交创新沟通平台，通过座谈交流、意见征集等形式，全方位倾听职工心声。公司直面职工诉求，建立闭环整改机制，扎实推进问题办理与整改落实。同时，推行长效化机制，持续跟踪督办，确保职工诉求落到实处，切实夯实整改成效，推动企业与职工和谐发展。
为深入贯彻落实中央八项规定精神，践行党密切联系群众的优良传统，银川公交创新搭建“座谈交流+意见征集+学查改结合”的立体式沟通平台，通过召开座谈会、开展信访接待日等形式，全方位倾听党员干部、基层单位及普通职工心声。公司领导班子及相关部门负责人与职工代表面对面交流，切实搭建起高效沟通桥梁。
直面职工诉求，有序推进问题办理
分层座谈全覆盖，截至目前共召开4期贯彻中央八项规定精神座谈交流会、参与职工64人，1期闽宁专线职工座谈会、参与职工8人。共收集职工关于工作环境、生活保障、运营优化、职业发展等方面的问题及建议97项。建立“问题台账+责任清单”，实行销号管理，由领导班子及部门负责人现场回应、专人跟进，确保每项诉求都有明确处理路径。
建立闭环机制，扎实推进整改落实
经由领导班子带头深入基层、实施闭环管理并精准施策，截至目前，已完成涵盖8项管理工作、12项职工“急难愁盼”问题、7项线路优化调整、6项薪资相关问题、18项道路交通安全及场站设备方面问题等总计51项问题的整改。另有17项问题暂不具备整改条件，其余问题将后续将及时跟进处理。同时，着重推进公交场站卫生设施改善、包车揽客纠纷(fēn)处(chù)理(lǐ)流(liú)程(chéng)规(guī)范(fàn)化(huà)、处(chù)罚(fá)标(biāo)准(zhǔn)统(tǒng)一(yī)等(děng)工(gōng)作(zuò)，切(qiè)实(shí)把(bǎ)职(zhí)工(gōng)诉(su)求(qiú)转(zhuǎn)化(huà)为(wèi)推(tuī)动(dòng)发(fā)展(zhǎn)的(de)实(shí)际(jì)成(chéng)效(xiào)。
推(tuī)行(xíng)长(zhǎng)效(xiào)化(huà)机(jī)制(zhì)，切(qiè)实(shí)夯(hāng)实(shí)整(zhěng)改(gǎi)成(chéng)效(xiào)
持(chí)续(xù)跟(gēn)踪(zōng)剩(shèng)余(yú)事(shì)项(xiàng)办(bàn)理(lǐ)进(jìn)度(dù)，定(dìng)期(qī)通(tōng)报(bào)办(bàn)结(jié)情(qíng)况(kuàng)，确(què)保(bǎo)各(gè)项(xiàng)诉(su)求(qiú)落(luò)到(dào)实(shí)处(chù)。强(qiáng)化(huà)跟(gēn)踪(zōng)督(dū)办(bàn)，根(gēn)据(jù)问(wèn)题(tí)清(qīng)单(dān)建(jiàn)立(lì)整(zhěng)改(gǎi)台(tái)账(zhàng)，由(yóu)公司纪检部门定期跟踪问题整改进度，对推进缓慢的事项进行重点督办，确保所有承诺事项按时完成。深化沟通反馈，拓宽职工意见反馈渠道，除座谈会外，定期以下基层、增设线上意见箱或问卷调查等形式，及时掌握职工新诉求;对已解决的问题，通过反馈等方式，向职工通报成果，提升职工满意度。完善制度建设，针对职工集中反映的普遍性问题、共性问题反馈至各职能部室，组织专题调研，完善相关管理制度，从制度层面保障职工权益，推动企业与职工和谐发展。
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