【导语】近日，河南省安阳市推出了一项暖心举措——退役军人持优待证可免费刷卡乘坐公交车，并伴随有“致敬老兵”的温馨提示音。这一服务升级不仅极大提升了乘车效率，更体现了社会对退役军人的深深敬意。此举在安阳乃至中原大地，正谱写着军民鱼水情深的新篇章。
“滴——致敬老兵！”近日，在河南省安阳市，曾在部队服役12年的高俊峰登上1路公交车，使用优待证刷卡时，一声简短有力的提示音，让他心头涌上一股暖流。
2025年，安阳市退役军人事务局联合安阳公交集团，推出持优待证刷卡免费乘车服务，退役军人无须“亮证乘车”，刷卡即可完成身份验证。
“从‘亮证’到‘刷卡’，是服务理念的大提升。”安阳公交集团相关负责人介绍，过去退役军人乘车需要出示证件并由司机人工核验，效率较低，在高峰时段可能出现排队现象。今年，安阳公交集团推出持优待证刷卡免费乘车服务，老兵们只(zhǐ)需(xū)上(shàng)车(chē)后(hòu)在(zài)机(jī)器(qì)前(qián)刷(shuā)一(yī)下(xià)优(yōu)待(dài)证(zhèng)，系(xì)统(tǒng)便(biàn)能(néng)自(zì)动(dòng)识(shi)别(bié)，完(wán)成(chéng)身(shēn)份(fèn)验(yàn)证(zhèng)，大(dà)大(dà)提(tí)高(gāo)了(le)乘(chéng)车(chē)效(xiào)率(lǜ)。
实(shí)际(jì)上(shàng)，实(shí)现(xiàn)退(tuì)役(yì)军(jūn)人(rén)持(chí)优(yōu)待(dài)证(zhèng)刷(shuā)卡(kǎ)免(miǎn)费(fèi)乘(chéng)车(chē)是(shì)一(yī)项涉及多个环节的系统工程。
公交车刷卡系统不仅需要升级后台服务器，还需要在短时间内完成全市800余辆公交车车载设备更新。此外，为了确保全国各地退役军人都能够刷卡免费乘车，安阳公交集团还特(tè)意(yì)从(cóng)10余(yú)个(gè)省(shěng)份(fèn)协(xié)调(diào)百(bǎi)余(yú)张(zhāng)优(yōu)待(dài)证(zhèng)进(jìn)行(xíng)为(wèi)期(qī)两(liǎng)周(zhōu)的(de)测(cè)试(shì)。
“致(zhì)敬(jìng)老(lǎo)兵(bīng)”虽(suī)然(rán)只(zhǐ)是(shì)短(duǎn)短(duǎn)四(sì)个(gè)字(zì)的(de)提(tí)示(shì)音(yīn)，但(dàn)也(yě)经(jīng)过(guò)了(le)安(ān)阳(yáng)公(gōng)交(jiāo)集团(tuán)的(de)反(fǎn)复(fù)推(tuī)敲(qiāo)设(shè)计(jì)。
安(ān)阳(yáng)公(gōng)交(jiāo)集团(tuán)有(yǒu)关负(fù)责(zé)人(rén)介(jiè)绍(shào)，最(zuì)初(chū)，他(tā)们(men)曾(céng)考(kǎo)虑(lǜ)使(shǐ)用(yòng)“退(tuì)役(yì)军(jūn)人(rén)优(yōu)待(dài)卡(kǎ)”作(zuò)为(wèi)提(tí)示(shì)音(yīn)，但(dàn)这(zhè)种(zhǒng)表(biǎo)述(shù)过(guò)于(yú)直(zhí)白(bái)，缺(quē)乏(fá)温(wēn)度(dù)，最(zuì)终(zhōng)经(jīng)过(guò)反(fǎn)复(fù)研(yán)讨(tǎo)，才(cái)确(què)定(dìng)使(shǐ)用(yòng)“致(zhì)敬(jìng)老(lǎo)兵(bīng)”作(zuò)为(wèi)提(tí)示(shì)音(yīn)，既(jì)简(jiǎn)洁(jié)有(yǒu)力(lì)，又(yòu)充(chōng)分(fēn)体(tǐ)现(xiàn)了(le)对(duì)退(tuì)役(yì)军(jūn)人(rén)的(de)敬(jìng)意(yì)。他(tā)们(men)还(hái)对(duì)比(bǐ)了(le)多(duō)种(zhǒng)音(yīn)色(sè)、语(yǔ)调(diào)和(hé)语(yǔ)速，最终选择了庄重而不失亲切的女声录制“致敬老兵”的提示音。
“语音提示不是简单的技术功能，而是一种社会认同的象征性表达。”安阳公交集团董事长、总经理林海表示，“当‘致敬老兵’的声音在车厢内响起，不仅是对持卡人的尊重，也是向全体乘客传递拥军优属的双拥理念。”
这一设计理念也在实际中得到正向反馈。退役军人李庆丰激动地表示：“这张小小的优待证和这声提示音，让我感受到社会没有忘记我们！”
优待服务推出首日，许多退役军人为了体验这一暖心服务，特意选择公交出行。退役军人张献红表示：“过去虽然也能免费乘车，但需要出示证件并解释，有时还会有乘客不理解。现在刷证就能乘车，还有专属提示音，老兵的身份得到认可，我感到满满的尊崇。”
为现役军人、退役军人等提供专属优惠，军地联合为立功军人家庭送喜报，邀请部队官兵及其家人游览当地风景名胜……近年来，在中原大地上，越来越多的拥军故事正在发生，正如安阳公交车上那声“致敬老兵”一样，谱写着军民鱼水情深的时代新篇。
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