【导语】贵阳市公共交通有限公司携手“车来了”APP，于2025年6月创新推出“预约乘车”功能，标志着贵阳公交迈入智能化、便捷化新时代。市民通过手机即可预约乘坐“响应式网约微循环巴士”，精准解决候车时间长、通行效率低等难题。首条试行线路V8路已率先体验变革，未来贵阳公交将持续优化服务，拓展“预约乘车”至更多线路，打造真正的“惠民公交”。
“神器”在手，公交也能预约啦！
近年来，贵阳市公共交通有限公司持续深入推进以群众需求为导向的“惠民”“便民”公共交通服务，积极打造“开放型”公交，拓展服务范围，让更多市民享受到优质的公共交通服务，解决市民出行的“开始一公里”和“最后一公里”，让便捷出行触手可及。
2025年6月，为进一步完善提高公交集成化、智能化、便捷化水平，打造公交一站式便民化信息服务平台，提升公交服务质量与智能化水平，全面增强公交服务的便捷度、舒适度及乘客体验，解决市民乘客苦等公交的难题，贵阳公交以打造“开放型公交”为契机，联合“车来了”APP，首次推出“预约乘车”功能，让市民乘客能够在手机上预约乘坐“响应式网约微循环巴士”，帮助市民真正实现“掐点”乘坐公交。
为真正将便民公交服务落在市民乘客的心坎上，为后续推出“响应式网约微循环巴士”奠定基础，贵阳公交工作人员走访V8路沿线社区，听取市民乘客对V8路现有乘车模式、候车时间的意见建议，并作记录。
经走访得知，当前V8路已基本符合乘客出行期待，但因沿线经过大型商住区，高峰时段存在堵车情况，导致出现候车时间偶尔较长、通行效率不佳的问题。为此，贵阳公交旗下贵阳黔爽城市公共交通有限公司立即成立工作小组，主动与“车来了”进行座谈研讨，就如何缩短候车时间、提升通行效率进行多次研究讨论，最终决定试行推出“预约乘车”功能，精准定位市民乘客乘车需求，以便调整发车间隔，缩短候车时间。
“作为贵阳首条‘响应式网约微循环巴士’，它采取响应式运营的公交运营模式，不固定发车时间表，尽可能满足市民个性化出行需求”。贵阳黔爽城市公共交通有限公司党支部书记(jì)、董(dǒng)事(shì)长(zhǎng)葛(gé)蔚(wèi)介(jiè)绍。
对于如何进行预约乘车，贵阳黔爽城市公共交通有限公司支委委员、副总经理唐波也做了亲身示范，“首先在手机的应用商店中搜索‘车来了’，点击下载并安装该应用，然后按照提示进行注册登录操作，最后找到想要乘坐的线路，根据出行计划点击乘车站点、输入乘车人数，提交乘车信息，在站点等待即可轻松乘车。之前只能通过查看实时公交去调整自己的时间，现在推出‘预约乘车’功能后车辆也能配合乘客的时间了。”值得注意的是，该功能目前仅在微循环V8路试行。
贵阳公交始终按照以“惠农专线”为切口，打造好“惠民公交”，做好“惠农”到“惠民”出行服务全面提升。下一步，贵阳公交将继续以打造更多“惠民公交”的工作思路，根据V8路的实际运营情况以及老百姓的乘车反馈对运营模式、发车时间进行调整，也会考虑在其他线路试行推出“预约乘车”功能，把好事实事办到老百姓心坎上。
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