近日，在29届粤港澳车展上，smart精灵#1迎来了首次改款——smart #1经典焕新款正式上市，新车官方指导价在15.49万元-19.99万元。在上市发布会之后，和smart 品牌全球公司 CEO佟湘北、CMO张明霞（Mandy Zhang）、CTO⽺军三位进行了更加深度的沟通和交流，了解更多关于smart品牌对市场、产品及品牌的深度思考，未来战略规划，以及现当下面临的挑战及其相关对策等。

图片来源：smart汽车

联名迪士尼，致敬经典

smart品牌全球公司CEO佟湘北在灵感沟通局中谈到：“经典就是经典！我们为什么要跟迪士尼联名？米奇、唐老鸭一百年没有变过，因为是经典，所以和米奇的联名，也是在呼应(yīng)我(wǒ)们(men)的(de)经(jīng)典焕新款。”这一观点(diǎn)很(hěn)好(hǎo)地(de)解(jiě)释了smart #1经典焕新款在设计上对经典的传承与致敬。

新款smart #1的外观在大体上看似变化不大，但有很多小细节上的变化，提供9种车身颜色、5种内饰风格、3种车顶色，能实现40种色彩组合，保障了消费者对个性化的追求，并增加了19英寸风擎低风阻轮毂。另外，还搭载了“奔驰S级同款”256色双区智能氛围灯和森海塞尔典范音响系统，大家期待已久的哨兵模式也已上线。

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目前，smart在海外市场面临着诸多挑战，smart品牌全球公司CMO张明霞（Mandy Zhang）指出，在全球化背景下，smart主要面临三大挑战：第一，对手竞争加剧，过去几个月，几乎所有竞品品牌(pái)都(dōu)在积极出海；第二，地缘政治因素导致业务决策方面存在高度不确定性与挑战；第三，在快速发展的新能源汽车行业中，既要保持全球化品质标准，又要充分贴合当地用户的具体需求并非易事。

针对这些挑战，Mandy总分享了应对方案，在她看来，smart是一个拥有27年品牌历史的企业，只要品牌要坚持认真运营、扎实经营，就会取得可喜的业务增长，即使在现下竞争激烈的态势下，也要保持品牌建设的长期主义，不能盲目跟风采取短期策略。

另外，她认为产品本身的竞争力也很重要，并补充到：“我们在传统汽车底盘与设计方面的经验，与中国新能源供应链及技术创新上的优势相结合，产品实力也增强了当地合作伙伴的信心。”

针对目前地缘政治的不确定性，smart有自己(jǐ)的(de)“心(xīn)法(fǎ)”，五(wǔ)年(nián)来(lái)，smart已(yǐ)经(jīng)打(dǎ)造(zào)了(le)包(bāo)含(hán)40个(gè)⺠(⺠)族(zú)和(hé)国(guó)籍(jí)的(de)多(duō)元(yuán)化(huà)团(tuán)队(duì)，Mandy表(biǎo)示(shì)在(zài)如(rú)何(hé)打(dǎ)造(zào)高(gāo)效(xiào)的(de)跨(kuà)文化(huà)、跨(kuà)地(de)域等(děng)内(nèi)部(bù)协(xié)同(tóng)，区(qū)域化(huà)运(yùn)营(yíng)方(fāng)面(miàn)等(děng)，smart有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的(de)解(jiě)决(jué)之(zhī)道(dào)。 

图(tú)片(piàn)来(lái)源(yuán)：smart汽(qì)车(chē)

在(zài)谈(tán)及(jí)如(rú)何(hé)平(píng)衡(héng)工(gōng)程(chéng)设(shè)计(jì)和(hé)商(shāng)业(yè)决(jué)策(cè)，smart品(pǐn)牌(pái)全球(qiú)公(gōng)司(sī)CTO羊(yáng)军(jūn)表(biǎo)示(shì)：“smart团(tuán)队(duì)还(hái)是(shì)⾮(⾮)常(cháng)有(yǒu)积(jī)累(lèi)的(de)，我(wǒ)们(men)是(shì)⼀(⼀)批(pī)能(néng)够(gòu)沉(chén)得(de)下(xià)⼼(⼼)来(lái)、静(jìng)下(xià)来(lái)仔(zǐ)细(xì)打(dǎ)磨(mó)产(chǎn)品(pǐn)的(de)⼀(⼀)个(gè)团(tuán)队(duì)，我(wǒ)们(men)将(jiāng)奔(bēn)驰(chí)的(de)造(zào)型(xíng)与(yǔ)中(zhōng)国(guó)电(diàn)动(dòng)⻋(⻋)的(de)技(jì)术(shù)强(qiáng)强(qiáng)结(jié)合(hé)……并(bìng)坚(jiān)持(chí)住(zhù)我(wǒ)们(men)的(de)底(dǐ)线(xiàn)、质(zhì)量(liàng)，努(nǔ)⼒(⼒)来(lái)保(bǎo)持(chí)竞(jìng)争(zhēng)⼒(⼒)。”

在(zài)营(yíng)销(xiāo)方(fāng)面(miàn)，Mandy有(yǒu)着(zhe)清(qīng)晰(xī)的(de)思(sī)路，smart与(yǔ)迪(dí)士(shì)尼(ní)的(de)合(hé)作(zuò)就(jiù)是(shì)一(yī)次(cì)营销尝试。Mandy说：“我们希望通过联名打造漏斗上端的开口，让更多人了解smart的#1、#3、#5。”除开深圳旗舰中⼼的迪士尼限时主题店外，smart接下来还会在9个城市有和迪士尼进行联名的活动。除开周边和用户运营上的联名之外，smart后续还会打造更多在产品端的联动，例如此前和Keith Haring合作的艺术车型未来会有量产车型。

在选择联名品牌的标准上，Mandy总介绍：“我们希望打造一个联名矩阵，伙伴要有全球影响力，涵盖轻奢、潮趣、科技等元素，还要有人味儿、好玩。如果涉及上车的联名，一定是全球知名且行业领先的顶尖品牌。”

“以用户为中心”是高频词

在整场沟通会上，“以用户为重心”这几个字眼出现的频次很高，无论是CMO Mandy，还是CTO⽺军，都一直在强调用户。Mandy指出：“我们要以用户为中心进行品牌建设，务实打磨产品，加强内部协同，提升运营效率。”不只是品牌建设以用户为中心，在产品功能的设定上也是如此，羊军表示：“我们倾听了⼤量⽤⼾、潜在⽤⼾的声⾳，想尽⼀切把⽤⼾对产品的需求放到新产品上。”例如smart听取了广大女性用户日常开车对泊车需求高的反馈，将软硬件全面提升，新车将摄像头提升至300万像素，超声波雷达探测距离提升82%，泊车精度提升80%。

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针对全球产销布局，佟湘北介绍到：“我们的目标是5:4:1的中欧双核全球布局，中国市场占比5，欧洲市场占比4，中欧以外的海外市场也很重要。”

汽车是重规模、重资本的行业，单纯小而美并不简单，目前来讲，smart产品焕新正在逐步进入比之前两座市场更主流的细分市场，Mandy表示：“希望凭借产品和(hé)品牌，在更主流的细分市场占据更大的份额，只有⾜够的市场份额和销量，才能反哺更多资源做研发、⽤⼾运营和品牌活动，所以我们不想只是单纯的⼩⽽美形(xíng)象(xiàng)，⽽(⽽)是(shì)要(yào)在(zài)更(gèng)⼤众的市场上赢得应有的分量”。

smart #1经典焕新款的上市，是smart品牌在新奢智能纯电汽车领域的重要一步，未来，smart将继续在产品升级、营销创新等方面继续前进。